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比特网:森华易腾总经理高大鹏 通过多维整合实现服务创新

时间:2014-03-25

      中国IDC圈3月24日报道:3月15日,既是《消费者权益保护法》实施20周年,又是修订新版《消费者权益保护法》的实施起点。多年以来,这部法律一直在强调安全与质量的重要性,同时也是消费者乐见其成的愿望。但在实际生活中,总有诸多不安全隐患环绕在侧。

 

      近年来,互联网诚信问题一直得不到重视,特别是IDC行业不易制定出行业规范。由于互联网的虚拟、自由、广泛等属性,某种程度上决定了网络快速发展,同时也为网络安全带来了诸多隐患。   长期以来,IDC行业一直呈现恶性竞争状态,很多IDC行业商家大打价格战,以惊爆的超?#22270;?#21435;吸引顾客,结果则是质量和服务的蜕变。这也是IDC行业?#25112;?#38754;临洗牌和部?#21046;?#19994;行将倒闭的因素之一。

 

      又是一年3.15来临,尤其藉新《消法》出台,?#30340;?#19981;少人士发声,纷纷对IDC行业诸方面予以解读,北京森华易腾通信?#38469;?#26377;限公司总经理高大鹏的说法,则让人们对这个行业拥有另一番理解。

 

 

      比如在服务问题上,高总明确认为,最终都会落实到管理上。何况企业提供的产?#27867;?#26381;务,也会落实在实际操作上。关键在于,工程师与客户要经常面对面,如果王顾左右而言他,无异于置要害而不顾,反会忽略核心服务的取向。

 

      IDC行业是多维行业,在?#38469;?#36164;源和服务方面,只有资源配比上做到最优,才能满足用户的成长性要求。否则,当用户成长到一定规模,客户就会寻找更优?#23454;?#36164;源,包括客户的一些个性化需求。

 

      对此,高总自信公司的服务质量。比如凡是接触客户的?#26041;冢?#26862;华的要求就是:一定"让客户满意"! 从售前、售中、售后各个方面,都要给用户提供非常满意的服务体验。

 

      森华易腾的服务特性是,保证做到多维服务、全方位服务,使客户体验到优质服务。比如机房环境、网络环境、安全服务等,每一个?#26041;凇?#27599;一个角度、每一个维度,一点一滴都做到给用户最好的环境、最优的网络、最快的响应服务,还有最高的性价比。

 

      对于IDC行业的发展与挑战,高总明确提出了自己观点。

 

      一是对未来市场的预期非常好。随着云?#38469;?#30340;广泛应用,随着4G网络的逐渐推广,随着手机应用越来越普及,这都将对互联网起到一个推动作用,这也是公司对市场自信的条件。尤其是未来互联网的热度与变革,也将会有力带动IDC的市场需求。

 

      二是对未来?#38469;?#30340;开发非常大。在互联网的推动和发展上,新?#38469;?#30340;产品化周期会越来越短,新?#38469;?#36716;化为产品的内容会越来越多。包括网络带宽会越来越宽,用户上网终端更加多样化,传统行业、产业的作业应用,也将不断被移植到互联网上去。

 

      谈到公司的未来发展愿景,高总对森华易腾充满希望。无论是在网络、地域、?#38469;酢?#20135;品及服务方面,都期愿百尺竿头、更进一步,通过多维整合实现服务创新,为广大用户提供更好的专业服务!

 

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